Mensalidades e Pagamentos
Aprenda a configurar mensalidades, registrar pagamentos e gerenciar cobranças dos seus alunos na SkediProf.
O sistema de Mensalidades e Pagamentos da SkediProf ajuda você a organizar as cobranças dos seus alunos, acompanhar quem pagou e quem está em atraso, e enviar lembretes automáticos de vencimento.
Importante: A SkediProf não processa pagamentos. Você recebe diretamente do aluno (PIX, dinheiro, transferência, etc.) e registra manualmente no sistema.
Como funciona (visão geral)
- Configure a mensalidade do aluno no cadastro
- O sistema cria os pagamentos automaticamente todo mês
- Acompanhe os status (pendente, atrasado, sinalizado, pago)
- Envie lembretes automáticos ou manuais
- Registre o pagamento quando receber
Configurando a mensalidade do aluno
Para configurar a mensalidade, acesse Alunos > Editar aluno > Mensalidade.
Campos da mensalidade
| Campo | O que preencher |
|---|---|
| Valor | Valor mensal em reais (ex: R$ 200,00) |
| Dia de vencimento | Dia do mês (1 a 31). Ex: dia 10 |
| Frequência | Mensal, bimestral, trimestral ou semestral |
| Enviar lembretes | Ativa/desativa lembretes automáticos (Premium) |
Dica: Cada aluno pode ter valor e dia de vencimento diferentes. Isso permite flexibilidade para negociações individuais.
Quando os pagamentos são criados?
- O sistema cria automaticamente o pagamento com base na configuração
- Se o aluno for cadastrado no meio do mês, a primeira mensalidade é configurada somente para o mês seguinte
Dica: Precisa cobrar o mês atual de um aluno recém-cadastrado? Crie um pagamento avulso referente a esse mês.
Criando pagamentos avulsos
Além da mensalidade regular, você pode criar pagamentos avulsos para cobrar valores extras como:
- Material didático
- Aulas extras
- Taxa de matrícula
- Eventos ou recitais
Como criar
- Acesse Financeiro (ícone de cifrão no menu)
- Clique em "Novo Pagamento"
- Preencha:
- Aluno: Selecione o aluno
- Valor: Valor da cobrança
- Vencimento: Data de vencimento
- Mês de referência: Para qual mês é esta cobrança
- Observações: Descrição do que está sendo cobrado
Nota: Pagamentos avulsos aparecem junto com a mensalidade na lista, mas são itens separados.
Visualizando pagamentos
Acesse Financeiro no menu principal para ver todos os pagamentos.
Filtros disponíveis
| Filtro | O que faz |
|---|---|
| Mês | Navega entre os meses (até 6 meses no futuro) |
| Status | Filtra por: Todos, Pendentes, Sinalizados, Atrasados, Pagos |
| Busca | Pesquisa por nome ou email do aluno |
Agrupamento
Você pode agrupar os pagamentos por:
- Nenhum: Lista simples
- Por aluno: Agrupa todos os pagamentos de cada aluno
- Por responsável: Útil para ver pagamentos de irmãos juntos
Resumo financeiro
No topo da tela você vê:
- Total recebido: Soma dos pagamentos já registrados no mês
- Total pendente: Soma dos pagamentos ainda não recebidos
- Total estimado: Soma de todos (recebidos + pendentes)
Status dos pagamentos
Cada pagamento tem um status visual que ajuda você a identificar rapidamente a situação:
| Status | Cor | Significado |
|---|---|---|
| Pago | Verde | Você registrou o recebimento |
| Sinalizado | Azul | O aluno informou que pagou, aguardando sua confirmação |
| Atrasado | Vermelho | Passou do vencimento e não foi pago |
| Vence hoje | Laranja | O vencimento é hoje |
| Vence em breve | Laranja | Faltam poucos dias para vencer |
| Pendente | Cinza | Aguardando pagamento (não venceu ainda) |
O que é "Sinalizado"?
Quando um aluno acessa o recibo e clica em "Informar Pagamento", o status muda para Sinalizado (azul com ícone de sino).
Isso significa que:
- O aluno está informando que já fez o pagamento
- Você precisa verificar se recebeu e registrar no sistema
- Enquanto não confirmar, o pagamento fica em "Sinalizado"
O que fazer quando vir "Sinalizado"?
- Verifique sua conta (PIX, banco, etc.)
- Se recebeu, clique em "Registrar Pagamento"
- Se não recebeu, entre em contato com o aluno
Registrando um pagamento (dar baixa)
Quando você receber o pagamento do aluno:
-
Clique no pagamento na lista
-
Clique em "Registrar Pagamento"
-
Preencha:
- Data do pagamento: Quando você recebeu
- Forma de pagamento: PIX, Dinheiro, Cartão, Transferência ou Boleto
- Observações: Opcional, para anotações
-
Clique em "Confirmar"
O status muda para Pago (verde) e fica registrado no histórico.
Cancelando um registro de pagamento
Se registrou por engano, você pode cancelar:
- Clique no pagamento (já marcado como Pago)
- Clique em "Cancelar Pagamento"
- Informe o motivo
O pagamento volta para o status anterior (Pendente ou Atrasado).
O recibo do aluno
Seus alunos podem acessar um link de recibo que mostra:
- Lista de pagamentos do mês com valores e vencimentos
- Status de cada pagamento (pendente, atrasado, pago)
- Botão "Informar Pagamento" para sinalizar que pagou
- Sua chave PIX (se configurada)
Como o aluno acessa o recibo?
O link é enviado automaticamente nos lembretes de vencimento via WhatsApp.
O professor também pode copiar o link e enviar manualmente pelo canal que preferir.
O que o aluno vê
O recibo mostra um resumo simples com:
- Nome do professor
- Pagamentos pendentes do mês
- Valor e data de vencimento de cada um
- Botão para informar que pagou
Nota: O aluno não consegue ver meses anteriores pelo recibo. Ele só vê o mês atual.
Lembretes automáticos (Premium)
Se você tem o plano Premium, pode ativar lembretes automáticos de vencimento.
Quando são enviados
Os lembretes são enviados por WhatsApp automaticamente:
| Momento | O que acontece |
|---|---|
| 3 dias antes | Primeiro lembrete com link do recibo |
| 1 dia antes | Segundo lembrete |
| No dia | Lembrete de vencimento |
| 1 dia depois | Lembrete de atraso (se não pagou nem sinalizou) |
Para quem é enviado?
| Tipo de aluno | Destinatário |
|---|---|
| Maior de idade | WhatsApp do próprio aluno |
| Menor de idade | WhatsApp do responsável cadastrado |
Importante: Se não houver WhatsApp cadastrado (nem do aluno, nem do responsável), o lembrete não é enviado. Certifique-se de manter os contatos atualizados.
O que para os lembretes?
Os lembretes param automaticamente quando:
- O aluno sinaliza o pagamento (clica em "Informar Pagamento")
- Você registra o pagamento no sistema
Cobrança manual (lembrete manual)
Você também pode enviar uma cobrança manualmente para pagamentos atrasados.
Quando posso enviar?
A cobrança manual só está disponível se:
- O pagamento está atrasado (passou do vencimento)
- É do mês atual
- Você ainda não enviou uma cobrança manual este mês
- O aluno tem WhatsApp cadastrado
Como enviar
Na listagem de pagamentos, clique no ícone de notificação (sino) ao lado do pagamento atrasado. O lembrete é enviado imediatamente por WhatsApp.
Limite: Você pode enviar 1 cobrança manual por pagamento por mês. Após o envio, o ícone fica desabilitado até o próximo mês.
Métodos de pagamento
A SkediProf suporta o registro dos seguintes métodos:
| Método | Descrição |
|---|---|
| PIX | Transferência instantânea via chave PIX |
| Dinheiro | Pagamento em espécie |
| Transferência | TED/DOC bancário |
| Cartão | Débito ou crédito (você recebe por maquininha própria) |
| Boleto | Boleto bancário (você gera por fora) |
Lembre-se: A SkediProf apenas registra o pagamento. A transação financeira é feita diretamente entre você e o aluno, pelo meio que preferirem.
Configurando sua chave PIX
Para que os alunos vejam sua chave PIX no recibo:
- Acesse Configurações no menu
- Vá em Perfil pessoal
- Informe sua chave PIX (CPF, email, telefone ou chave aleatória)
Exportando relatórios (CSV)
Você pode exportar os pagamentos do mês para uma planilha:
- Acesse Financeiro
- Selecione o mês desejado
- Clique em "Exportar CSV"
O que é exportado
- Nome do aluno
- Email do aluno
- Valor
- Data de vencimento
- Status
- Data do pagamento (se pago)
- Método de pagamento (se pago)
- Observações
Diferenças entre planos
| Funcionalidade | Grátis | Premium |
|---|---|---|
| Cadastrar mensalidade | Sim | Sim |
| Criar pagamento avulso | Sim | Sim |
| Visualizar pagamentos | Sim | Sim |
| Registrar pagamento | Sim | Sim |
| Lembretes automáticos | Não | Sim |
| Cobrança manual (atrasados) | Sim | Sim |
| Exportar CSV | Sim | Sim |
| Recibo do aluno | Sim | Sim |
Erros comuns
"Não é possível excluir pagamento já pago"
Você tentou excluir um pagamento que já foi registrado como pago. Primeiro cancele o registro do pagamento, depois exclua.
"Pagamento não encontrado"
O pagamento pode ter sido excluído ou você não tem permissão para acessá-lo. Atualize a página.
"Não é possível enviar lembrete"
Verifique se:
- O pagamento está realmente atrasado
- É do mês atual
- O aluno tem WhatsApp cadastrado
- Você não enviou lembrete manual este mês ainda
"Aluno sem WhatsApp cadastrado"
Edite o cadastro do aluno e adicione um número de WhatsApp válido (com DDD).
Perguntas frequentes
A SkediProf cobra taxas sobre os pagamentos? Não. A SkediProf não processa transações. Você recebe diretamente do aluno sem taxas.
Posso ter valores diferentes por aluno? Sim. Cada aluno pode ter sua própria configuração de mensalidade com valor e dia de vencimento específicos.
O aluno consegue pagar pela SkediProf? Não diretamente. O aluno vê o recibo com sua chave PIX e paga por fora. Depois você registra manualmente.
O que acontece se eu excluir um aluno com pagamentos pendentes? Os pagamentos pendentes são mantidos para histórico, mas novos pagamentos não são gerados.
Posso alterar o valor da mensalidade no meio do mês? Sim. A alteração afeta apenas os pagamentos futuros. Pagamentos já criados mantêm o valor original.
Os lembretes são enviados em qual horário? Os lembretes são enviados em horário comercial (manhã). O horário exato pode variar.
Posso ver o histórico de pagamentos de um aluno? Sim. Ao clicar em um pagamento e depois em "Ver Detalhes", você vê o histórico completo daquele aluno organizado por mês.
E se o aluno informar que pagou mas eu não recebi? Entre em contato com o aluno para esclarecer. Você pode manter o status como "Sinalizado" até confirmar o recebimento.